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🔄 Políticas de Devolución de Tienda Wish

En Tienda Wish, nos comprometemos a ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra satisfactoria. Si bien esperamos que estés completamente conforme con tu pedido, contamos con una política de devoluciones clara en caso de que surja algún inconveniente.


📋 Condiciones para Devoluciones

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso de fábrica: Si el producto presenta fallas o defectos que afecten su funcionamiento o calidad.
  • Producto dañado durante el envío: Si el pedido llega visiblemente dañado.

No se aceptarán devoluciones por cambios de opinión, errores en la selección del producto o mal uso del mismo.


⏱️ Plazo para Solicitar una Devolución

Debes notificar el problema dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido, tal como establece la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240) en Argentina.


🚀 Proceso de Devolución

  1. Notificación: Envíanos un correo a [email protected] con:

    • Número de pedido
    • Descripción del problema
    • Fotos o videos que evidencien el defecto o daño
  2. Evaluación: Revisaremos tu caso y, si corresponde, te indicaremos los pasos para la devolución.

  3. Devolución del Producto: El producto debe estar en su empaque original, sin uso indebido y con todos sus accesorios.

  4. Reemplazo o Reembolso:

    • Si el reclamo es válido, realizaremos el cambio por un producto nuevo sin costo adicional.
    • En caso de no contar con stock disponible, se gestionará un reembolso.

🚚 Costos de Envío en Devoluciones

  • Si el producto está defectuoso o dañado: Cubrimos el costo del envío de la devolución y del nuevo producto.
  • En otros casos: No se aceptan devoluciones.

Importante

  • No aceptamos devoluciones de productos usados o dañados por mal uso.
  • Si el producto muestra signos de manipulación indebida, la garantía quedará anulada.

📩 Contacto para Devoluciones

  • Correo: [email protected]
  • Dirección: Manuel López Pondal 110, San Miguel de Tucumán, Argentina